Nutrición y Bienestar
viernes, 29 de agosto de 2014
viernes, 22 de agosto de 2014
Promovemos la buena nutrición y ofrecemos la posibilidad de emprender sin arriesgar'
Gema
Boiza. Periodista. @GemaBoiza
Patrocinadora en todo el mundo del
futbolista Cristiano Ronaldo, la multinacional estadounidense Herbalife sigue
defendiéndose de los envites de la crisis económica y registrando un
crecimiento en sus ventas pese a la atonía consumista. Así se lo ha explicado a
Qcom.es Carlos Barroso, director general de esta
compañía que en 2014 cumple 25 años en España. Desde que llegara a nuestro país
en 1989, Herbalife ha conseguido situarse como uno de los referentes de la
promoción de la buena nutrición y el control de peso con sus productos (de
nutrición, de nutrición deportiva y de cuidado personal) con los que el año
pasado llegó a facturar 50 millones de euros en España (4.800 millones de
dólares en todo el mundo). Además de afianzarse en su sector de actividad y de
convertirse en una alternativa al comercio tradicional al apostar por la venta
directa, en los últimos ejercicios de turbulencias financieras y de aumento de
las tasas de paro, la compañía se ha presentado como una opción laboral y una
oportunidad de negocio para todos aquéllos que han apostado por emprender y que
han decidido hacerlo, según Barroso, sin arriesgar.
¿Qué balance puede hacerse de
Herbalife en España en lo que llevamos de año?
Afortunadamente, Herbalife mantiene un
crecimiento constante de dos cifras, como en 2013. El último año Herbalife
España cerró con una facturación de 50 millones de euros, lo que supuso un 29%
más que en 2012.
¿Qué retos y objetivos tiene la
compañía en el mercado español para este año y para los ejercicios venideros?
Nuestro objetivo es seguir creciendo y
continuar consiguiendo nuestros retos: promover la buena nutrición y el
bienestar con productos avalados con lo mejor de la ciencia, así como ofrecer
la mejor oportunidad de negocio en venta directa. Además, en cuanto a números,
nuestro reto es cerrar 2014 con un nuevo crecimiento en ventas.
¿Cómo está el sector de los
componentes nutricionales en España? ¿Hay hueco para nuevos operadores?
Nos movemos en un sector, el del
bienestar, que registra cifras de crecimiento en positivo desde hace años. Hay
mercado para crecer porque cada vez nos cuidamos más y mejor, pero creo que la
oportunidad la tienen las empresas ya consolidadas, con una marca fuerte y
productos y servicios respaldados por la ciencia y los resultados.
¿Qué
podría ayudar a que los productos de Herbalife se vendieran más en el mercado
español?
Voy a insistir en que nosotros tenemos
calidad y compromiso. El cliente ahora sabe muy bien lo que quiere y exige
resultados y responsabilidad. Nuestro sistema de venta directa multinivel
permite llegar a las personas de forma no masificada y sí personalizada. Es
algo que los canales tradicionales no pueden ofrecer. Buscamos al cliente que
quiere una atención personalizada y un cambio en sus hábitos de vida, no sólo
una expendeduría.
¿Ha cambiado la crisis el perfil del
trabajador de Herbalife?
Sí, sí que está cambiando; tenemos
personas cada vez más jóvenes y formadas y con un mayor compromiso profesional
con crear su propio negocio. Gente que se anima a emprender y que se implica de
lleno en ello, con dedicación a tiempo completo en una gran medida. Hemos
notado además que es un perfil que exige conocer lo que vende y cómo lo vende,
por lo que desde Herbalife tenemos diferentes programas de formación y estamos
colaborando con la Asociación de Venta Directa, que presido, y la Universidad
Complutense en un curso de experto en este sector.
¿Cuál es el perfil del trabajador de
Herbalife?
La edad media ronda los 30/35 años y
contamos con hombres y mujeres por igual. Tenemos productos de nutrición, de
nutrición deportiva y de cuidado personal, es decir, productos con los que
tanto hombres como mujeres se identifican. A diferencia del resto del sector de
la venta directa, entre los miembros de Herbalife existe paridad y de hecho
nuestras campañas están orientadas a ello.
¿Pueden
ser las empresas de venta directa como Herbalife una solución anticrisis y un
motor de autoempleo?
Bueno, la crisis puede ayudar, pero no
es el único factor. Al final, para que la gente se atreva a emprender, tienes
que ofrecer una oportunidad de negocio atractiva, una marca de prestigio, una
cartera de productos de calidad, competitivos, y un respaldo de empresa. En el
caso de Herbalife, puedo decir que al movernos en un sector atractivo como es
el del cuidado y el bienestar, es precisamente esto, junto con el bajo nivel de
inversión, lo que anima a la emprendiduría.
¿Qué ventajas tiene trabajar para una
empresa como Herbalife?
Nosotros ofrecemos una oportunidad de
negocio, no un trabajo tradicional. Ofrecemos flexibilidad en el horario,
conciliación familiar… Se trata de una actividad en la que cada persona se
organiza como considera ya que sus ingresos dependerán de su esfuerzo. En
definitiva, la posibilidad de emprender sin arriesgar.
¿Cuál/cuáles es/son los productos
estrellas de Herbalife en el mercado español?
El producto estrella de Herbalife es
el batido Fórmula 1. Se trata de un batido de proteínas destinado al control de
peso y actualmente existe en el mercado una gran variedad de sabores.
¿Cuál es el nivel de innovación de la
compañía a escala nacional y a nivel internacional?
Herbalife está comprometido a
establecer el estándar por el cual se midan todas las empresas de nutrición.
Estamos avanzando en la ciencia de la nutrición a través de investigaciones
científicas que se realizan en todo el mundo. Desde 2003, se ha aumentado la
inversión en investigación y desarrollo de manera espectacular para avanzar en
el proceso de desarrollo de productos. De hecho, en 2011, la compañía invirtió
cerca de 19 millones de euros en las áreas científicas, de I+D, operaciones
técnicas, asuntos científicos, garantía /control de calidad, cumplimiento y
seguridad del producto.
¿Se plantea Herbalife diversificar su
portafolio de productos?
Actualmente Herbalife está centrada en
potenciar sus tres líneas de producto: nutrición objetiva, nutrición deportiva
y cuidado personal. El departamento de I+D se encuentra en constante desarrollo
para aumentar la cartera de productos, pero de momento, siempre centrados en
estas tres líneas de acción.
¿En
qué se parece y en qué se diferencia España de los países vecinos europeos en
cuanto a la aceptación de los productos de Herbalife por los consumidores?
El cliente español es un cliente que
exige resultados y productos eficaces. Lo que ofrecemos a través de los
miembros de Herbalife no es sólo producto, sino un asesoramiento personalizado.
El cliente español se distingue del de otros mercados por su alta exigencia y
más en esta época de crisis. Pide calidad y compromiso, y en ello estamos, con
unos productos que cubren las necesidades nutricionales diarias y
programas para un estilo de vida saludable y para siempre.
¿Qué peso tiene España para Herbalife
en Europa? ¿Y en el mundo?
España es el tercer mercado europeo,
por detrás de Rusia e Italia.
¿Cuál es la importancia de las redes
sociales para las empresas de venta directa?
El uso de las redes sociales está
creciendo notablemente en todos los sectores. En el caso de la venta directa y
multinivel, es una herramienta muy útil para que los miembros de Herbalife
independientes contacten con sus clientes, de forma rápida y directa. A nivel
marca, nos permite establecer un diálogo con nuestros usuarios y un engagement
desde un entorno amigable y de forma totalmente no invasiva.
¿Cómo está evolucionando el sector de
la venta directa en España? ¿En qué le ha cambiado la crisis económica?
En general, el sector sigue cosechando
buenos resultados, habiendo cerrado 2013 con unos ingresos de 588 millones de
euros. No es un sector de los más grandes de nuestro país pero sí muy estable,
lidiando muy bien los tiempos de crisis.
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